周期:每個季度至少一次
目的:通過固化檢查,固化培訓輔導成果,使員工養成習慣和良好素養。通過檢查的成績,獎優罰劣,使所有員工既有動力也有壓力。
固化檢查時間安排在現場輔導結束后1個月-2個月開始實施。
步驟:
1、項目檢查評估小組成員工作會議
2、現場檢查
3、監控檢查
4、神秘客戶檢查
5、網點標準化管理制度建設
6、網點標準化管理工具手冊的制作
7、銀行網點標準化管理手冊(圖片須拍攝本行的形象柜員及標桿網點現場)
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